Комбинированная оплата

Зачем нужна комбинированная оплата

Перед подключением любого кассового инструмента важно понимать, какую практическую задачу он помогает решить и в каких ситуациях его использование действительно будет оправдано. Этот раздел поможет разобраться, с какими особенностями работы на кассе связано появление функции комбинированной оплаты и почему она становится востребованной для многих предпринимателей.

Когда клиент хочет оплатить покупку двумя способами сразу

Иногда у клиента не хватает денег на карте, и часть суммы он хочет доплатить наличными. Или наоборот — часть суммы уже переведена электронно, а остаток клиент отдаёт картой. Без специального приложения кассир не может провести такую продажу одним чеком: касса Эвотор по умолчанию принимает оплату только одним способом за раз. Приложение «Комбинированная оплата» решает эту задачу — оно позволяет разделить сумму чека на несколько частей, каждая из которых оплачивается своим способом.

Чем это отличается от разделения на два отдельных чека

Можно, конечно, пробить два отдельных чека — например, один на часть суммы наличными, второй на остаток картой. Но тогда клиент получит два документа вместо одного, а кассиру придётся вручную высчитывать, сколько отправить в каждый чек, что увеличивает риск ошибки. Комбинированная оплата формирует один чек с корректным разделением суммы по способам расчёта — это быстрее и понятнее и для кассира, и для клиента.

Возможности приложения Комбинированная оплата

После знакомства с назначением приложения стоит подробнее рассмотреть его функционал. Именно от доступных возможностей зависит, насколько удобно будет работать кассиру и насколько гибко можно организовать процесс расчётов. В этом разделе собраны основные функции приложения и особенности их использования в ежедневной работе торговой точки.

Разбивка суммы на несколько способов оплаты без ограничения по количеству

В одном чеке можно совместить любое количество способов оплаты — двумя частями дело не ограничивается, а один и тот же способ можно использовать несколько раз подряд (например, если клиент расплачивается двумя разными картами). Приложение само распределяет остаток, если сумма не сходится с первого раза, и не позволяет провести продажу, пока вся сумма чека не будет закрыта.

Совмещение наличных, карты и электронных платежей в одном чеке

Комбинировать можно наличные, оплату банковской картой через эквайринг и оплату через приложение «Электронный платёж» (расчётный счёт, QR-код, перевод по номеру телефона) — все варианты доступны из одного экрана без переключения между разными кассовыми инструментами.

Важно: сама «Комбинированная оплата» бесплатна, но каждый способ, который вы хотите в ней комбинировать, подключается отдельно и может быть платным. Например, приём карты требует эквайринга и пин-пада, а приложение «Электронный платёж» распространяется по подписке. Бесплатна именно функция разбивки чека на части — а не все способы оплаты, которые в ней участвуют.

Отмена и возврат при комбинированной оплате

Если продажу нужно отменить, у кассира есть два сценария:

Отмена до завершения чека

Если ошибка замечена в процессе набора суммы, отмена сбрасывает весь набор введённых частей целиком, и касса возвращается к неоплаченному исходному чеку — точечно поправить только одну уже введённую часть, оставив остальные, нельзя. Кассе потребуется заново указать способы оплаты. Терминал запрашивает подтверждение перед отменой, чтобы исключить случайную ошибку.

Возврат после закрытия чека

Оформляется как стандартный возврат в кассе Эвотор, при этом деньги возвращаются клиенту теми же способами, какими была получена оплата. Если клиент отказывается только от части товаров в чеке, терминал сам подбирает способ возврата исходя из оплаченной суммы.

Совет: перед возвратом уточните у клиента, каким способом ему удобнее получить деньги обратно, если это допускает ваша схема расчётов — это ускорит оформление и снизит вероятность путаницы у кассира.

Для какого бизнеса подойдёт приложение Комбинированная оплата

Каждое кассовое решение ориентировано на определённые сценарии использования. Перед установкой полезно оценить, насколько функциональность приложения соответствует специфике работы вашей компании и привычным способам расчёта с покупателями. Далее рассмотрим, в каких направлениях бизнеса это решение используется чаще всего.

Розничная торговля с высоким средним чеком

Чем выше сумма покупки, тем чаще клиенту не хватает средств на одной карте или наличных не хватает на всю сумму целиком — комбинированная оплата снимает эту проблему без потери времени на кассе.

Кафе и рестораны

Актуально при оплате большого счёта компанией — например, когда часть суммы гость оплачивает картой, а часть его знакомый переводит наличными в общую кассу.

Услуги с частичной предоплатой

Подходит, если часть стоимости услуги клиент вносит одним способом заранее, а остаток — другим способом при получении.

Как проходит продажа с комбинированной оплатой

Новые инструменты проще внедрять в работу, когда заранее понятен порядок их использования. В этом разделе показана общая последовательность действий при оформлении продажи с использованием приложения. Это поможет быстрее освоить новый сценарий работы и избежать вопросов при первых расчётах на кассе.

1. Кассир добавляет товары в чек и переходит к оплате.
2. В открывшемся окне указывает сумму, которую клиент оплачивает первым способом — например, наличными.
3. Оставшуюся сумму приложение предлагает закрыть вторым способом — картой или электронным платежом. При необходимости можно добавить ещё один способ, если сумма всё ещё не закрыта.
4. После того как вся сумма чека распределена, кассир подтверждает продажу — терминал печатает один чек с указанием всех использованных способов оплаты.

Важно: чек можно закрыть только после того, как вся сумма покупки распределена между способами оплаты — провести продажу с остатком, не закрытым ни одним из способов, нельзя.

Стоимость и подключение приложения Комбинированная оплата

Условия использования приложения — один из факторов, на который обращают внимание перед его установкой. Помимо функциональности, важно понимать, как получить доступ к решению, кто выполняет подключение и что потребуется для начала работы. В этом разделе собрана вся основная информация по этим вопросам.

Приложение бесплатное

«Комбинированная оплата» устанавливается без абонентской платы — это одно из немногих полностью бесплатных приложений в магазине Эвостор среди инструментов для приёма оплаты. Напомним: бесплатна сама функция разбивки чека, а конкретные способы оплаты, которые вы в ней комбинируете (эквайринг, «Электронный платёж» и другие), могут требовать отдельного платного подключения.

Как подключить через Эвостор

Подключение и настройку приложения на вашем терминале выполняют специалисты компании Эвостор. Оставить заявку можно через мессенджер, чат на сайте или форму обратной связи — специалист свяжется с вами и настроит приложение на кассе, не отвлекая вас и ваших сотрудников от работы.